KroneMedia blev stiftet i 2020 primært fokus indenfor kundeservice og telemarketing. Det, der begyndte som en mindre virksomhed, voksede hurtigt til en større vision. Kronemedia havde drømmen om at udvikle sin service - Kronemedia ønskede at skabe et internationalt team og som brænder for kundeservice.
Vores rejse er en historie om hårdt arbejde, engagement og ambitioner. Hos KroneMedia går vi op i at støtte og motivere vores medarbejdere, så de kan yde deres bedste service. Vi vælger vores samarbejdspartnere med omhu for at sikre, at vores medarbejdere er glade og tilfredse, da deres trivsel er afgørende for vores succes. Vi tror på at skabe forbindelser, udvikle talent og levere kvalitetsservice til vores kunder og partnere. Vi er drevet af vores passion for at gøre en forskel og vores vision om at være førende indenfor vores branche.
Velkommen til KroneMedia - hvor vi sammen skaber fremtiden.
Vores mission hos KroneMedia er at skabe værdifulde forbindelser og levere fremragende service til vores kunder og partnere. Vores mål er at være det naturlige valg for medarbejdere ved at prioritere deres trivsel og udvikling og fremme en kultur præget af engagement og samarbejde. Samtidig ønsker vi at bidrage positivt til vores samarbejdspartnere ved at levere enestående service og støtte til vores kunder og deres kunder. Vi stræber efter at være en førende aktør i udviklingen af kundeservice, hvor vi opbygger meningsfulde forbindelser og leverer service af høj kvalitet.
Vores vision er at være kunde- og medarbejdercentreret i alt, hvad vi gør, og skabe en positiv og meningsfuld indflydelse på både vores kunders og medarbejderes liv. Vi er selektive i valget af vores kunder for at sikre, at vi kan opretholde fokus på både kunde- og medarbejderoplevelsen og skabe varige og meningsfulde forbindelser. Gennem innovation og engagement stræber vi efter at være en pålidelig og troværdig partner for vores kunder og en arbejdsplads, som vores medarbejdere er stolte af.
Med vores professionelle kundesupportteam kan du give dine kunder en problemfri oplevelse. Vi besvarer spørgsmål, løser problemer og styrker kunderelationerne på vegne af din virksomhed.
Se mereVi ringer til potentielle kunder og arrangerer møder med dine sælgere. Skab direkte forbindelser og nye forretningsmuligheder gennem personlige møder, der fører til salgssucces.
Se mereVi tilbyder professionel telefonpasning for at sikre, at dine opkald bliver besvaret hurtigt og effektivt. Vores erfarne medarbejdere håndterer alle opkald med høj kvalitet og personlig service, så du kan fokusere på din kerneforretning uden at gå glip af vigtige opkald.
Se mereVores målrettet og engagerede team arbejder på at skabe stærke kundeengagementer og øge din salgsvækst gennem effektiv telemarketingkampagner.
Se mere
Vores effektive telemarketingstrategier og kundeserviceløsninger er designet til at øge din virksomheds indtjening og skabe økonomisk vækst på kort og lang sigt.
Lad os håndtere din kundeservice og telemarketingbehov, så du kan frigøre værdifuld tid og fokusere på at udvikle din virksomhed og strategiske initiativer.
Vores dedikerede team er tilgængeligt 24/7, hvilket betyder, at dine kunder altid kan få den hjælp, de har brug for, uanset tidspunktet på dagen, hvilket skaber en pålidelig serviceoplevelse.
Med vores erfarne team af specialister og eksperter kan du stole på vores indsigt og knowhow, der er afgørende for at levere effektiv telemarketing og kundeservice.
Oplev enestående kundeservice og resultatorienteret telemarketing med Kronemedia. Vi går ud over forventningerne for at levere skræddersyede løsninger, der ikke kun styrker din forretning, men også opbygger langvarige kunderelationer. Vælg os som din partner, og se din virksomhed vokse.
Vi har besvaret over 10.000 henvendelser og er stolte af den kvalitet og pålidelighed, vi leverer hver dag.
Vi har besvaret over 3.000 telefonhenvendelser og leveret fremragende service og pålidelighed hver dag.
En henvendelse indebærer, at vi besvarer en hel interaktion med kunden. Dette betyder, at hvis en kunde besvarer vores mail og stadig har spørgsmål, som ikke er blevet afklaret, vil denne fortsatte kommunikation også være inkluderet under den samme henvendelse. Der vil ikke blive opkrævet ekstra betaling for yderligere beskeder inden for samme interaktion, indtil kundens spørgsmål er fuldt besvaret og afklaret.
Vores telemarketingproces begynder med en grundig forståelse af dine mål og målgruppe. Vi udarbejder en skræddersyet kampagneplan, identificerer potentielle kunder, foretager opkald og leverer budskaber, der er tilpasset dine mål. Vi overvåger og evaluerer løbende resultaterne for at optimere kampagnens effektivitet.
Vores kundeservicetjenester omfatter telefonisk support, e-mail-korrespondance, live chat-support, social mediehåndtering og mere. Vi tilpasser vores tjenester til dine specifikke behov og mål.
Vi måler kvaliteten gennem en række nøglepræstationsindikatorer (KPI'er), herunder svarhastighed, kundetilfredshed, førstegangsafhjælpning og fejlprocent. Vi indsamler også feedback fra kunder for løbende forbedring.
Vores medarbejdere gennemgår omfattende træning, herunder produkttræning, kommunikationsevner og kundeinteraktion, som er et forløb der tager over 2 måneder. Vi sikrer, at de er godt rustet til at levere professionel service.
Udforsk vores seneste blogs og artikler. Vores indlæg dækker alt fra kundeserviceinspiration til telemarketingtips, designet til at styrke din forretning og inspirere din vækststrategi.
I dagens konkurrenceprægede forretningsmiljø er det afgørende for virksomheder at have effektive strategier for mødebooking og salg. Et velrenommeret callcenter kan være nøglen til at
At outsourcen kundeservice for din webshop kan være en strategisk fordelagtig løsning i dagens konkurrenceprægede e-handelsmiljø. Her er nogle nøgleårsager til at overveje outsourcing af
Har din virksomhed brug for at reducere omkostningerne og øge effektiviteten i kundeservice? Et callcenter kan være den løsning, I søger. Med vores ekspertise og
