Undgå lange telefonkøer “Du er nu nummer 3 i køen… Du er nu nummer 2 i køen… Du er nu nummer 1 i køen…” Vi kender alle til oplevelsen af at sidde i en lang telefonkø. Denne oplevelse kan føre til irritation og utilfredshed hos kunderne, som ofte ender med at brokke sig, når de […]

Outsourcing af kundeservice er en kompleks og følsom opgave. Hos Kronemedia har vi stor erfaring med dette og ved, hvad der virker og hvad der ikke gør. I denne artikel deler vi vores erfaringer og anbefalinger. Kan man outsource kundeservice? Det korte svar er ja, det kan man godt. Kronemedia tilbyder professionel kundeservice for virksomheder. […]

Kundeservice er en hjørnesten for enhver virksomhed, uanset størrelse eller branche. Men er det den vigtigste faktor? Det afhænger af virksomheden, men at ignorere det kan få alvorlige konsekvenser. Når det gøres rigtigt, kan god kundeservice dog have en stor indflydelse på virksomhedens succes. Hvad er god kundeservice? God kundeservice handler om at imødekomme og […]

Har din virksomhed brug for at reducere omkostningerne og øge effektiviteten i kundeservice? Et callcenter kan være den løsning, I søger. Med vores ekspertise og professionelle receptionister kan vi hjælpe med at optimere jeres arbejdsprocesser, reducere personaleomkostninger og bruge teknologi til at forbedre kundeserviceoplevelsen.   Øger effektiviteten   Ved at outsource jeres callcenter opgaver til […]

At outsourcen kundeservice for din webshop kan være en strategisk fordelagtig løsning i dagens konkurrenceprægede e-handelsmiljø. Her er nogle nøgleårsager til at overveje outsourcing af kundeservice: Specialistviden og Ekspertise: Outsourcing giver din webshop adgang til specialiseret viden og ekspertise inden for kundeservice. Professionelle serviceudbydere er veltrænede og erfarne i at håndtere e-handelsrelaterede spørgsmål og udfordringer, […]

I dagens konkurrenceprægede forretningsmiljø er det afgørende for virksomheder at have effektive strategier for mødebooking og salg. Et velrenommeret callcenter kan være nøglen til at nå disse mål, ved at tilbyde specialiserede tjenester, der ikke kun øger effektiviteten, men også forbedrer kundeoplevelsen. Her dykker vi ned i, hvordan et professionelt callcenter kan styrke din virksomheds […]